9. Heijastuksia

Minähän en siis CDJapanin/Neo Wing Co.:n sisäisestä markkinoinnista tiedä mitään, mutta jos nyt yleisellä tasolla miettii, niin varmasti se, että yrityksessä on sisäisen markkinoinnin keinot (muun muassa tiedotus, koulutus ja yhteihenki) kunnossa, johtaa siihen, että asiakas saa tarvitessaan apua (ystävällistä ja neuvoja, joista todellakin on apua) ja että tuotteen ostaminen, maksaminen ja saaminen käy nopeasti. Jos nyt vaikka ottaa esimerkiksi sen, että näitä nettikauppoja pitää huoltaa väliajoin, niin aika kusessahan sitä oltaisiin, jos porukka siellä yrityksessä ei kerro kenellekään, että sinä-ja-sinä yönä on sitte kauppa nurin huollon ajan. Jos jengi taas muistaa kertoa huollon ajankohdasta, niin joku toinen voi sitten läiskästä ilmoituksen nettisivuille asiakkaiden nähtäväksi, että "valitettavasti silloin-ja-silloin on sitten turha yrittää ostaa mitään sivujen huollon takia".
Jos myös miettii vaikka silleen, että kun minä pistän tilauksen menemään, niin työntekijä A pistää laskun tulemaan, ja kunhan olen laskun maksanut, niin hlö A pistää viestin menemään työntekijä B:lle, että B tietää ruveta etsimään varastojen kätköistä (tai vaihtoehtoisesti tilata levy-yhtiöitä/tukusta) minun tilaamiani levyjä, ja sitten kun B on ne löytänyt, niin lähettää paketin minulle ja viestin A:lle, jotta A sitten voi informoida minua, että paketti on nyt sitten lähtenyt menemään. Ehkä yksinkertaisin esimerkki sisäisestä markkinoinnista?